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Wenn Sie mehrere Nummern in Ihrem Konto haben oder wenn Sie eine Apple Watch auf einem Pay Monthly-Plan haben, können Sie den Textdienst nicht nutzen. Sie müssen sich bei My O2 anmelden oder uns anrufen, um Ihren PAC- oder STAC-Code anzufordern. Wenn Sie mehr als 24 Nummern gleichzeitig wechseln möchten, können wir Ihnen telefonisch helfen oder Sie können mehr als eine Anfrage in Mein O2 stellen. Das Portieren Ihrer Nummer beim Wechsel des Netzwerks ist einfach und nimmt wenig Zeit in Anspruch. Alles, was Sie brauchen, was ein PAC-Code genannt wird. Alles geschieht automatisch, so dass Sie uns nicht anrufen müssen. Aber Sie werden wahrscheinlich beide Telefone bei sich behalten wollen. Während die meisten Menschen ihre Handynummer behalten wollen, wenn sie wechseln, ist es bei etwa jeder Sechste nicht der Fall. Das klingt nicht schlecht, bis auf ein kleines Detail: Die meisten Betreiber werden sich weigern, eine vorhandene Nummer innerhalb des Netzwerks zu portieren. Grundsätzlich bedeutet dies, dass Sie, wenn Sie Ihren Vertrag kündigen, Ihre aktuelle Telefonnummer verlieren und dann eine neue Nummer erhalten, wenn Sie sich als “neuer” Kunde anmelden, um dieses tolle Angebot zu erhalten. Die gute Nachricht ist, dass Sie alles vermeiden können, was Ärger, indem Sie Ihre bestehende Nummer auf Ihr neues Telefon übertragen. Dies wird als Portierung Ihrer Mobiltelefonnummer bezeichnet. Sie müssen sich jedoch an das Netzwerk wenden, das Sie verlassen, um einen anderen PAC-Code anzufordern, mit dem Sie dann Ihre Nummer übertragen können.

Wenn das oben gesagte wie ein bisschen Ärger scheint und Sie nur einen sauberen Schalter wollen, ohne mit Ihrem bestehenden Anbieter sprechen zu müssen, haben neue staatliche Vorschriften den gesamten Prozess viel einfacher gemacht. Text to Switch ist einfach – nur texten Sie die Nummer 65075 und Sie erhalten Ihren PAC-Code sofort, Sie müssen nicht einmal telefonieren. Vodafone nennt es `SIM Swap`. Das Netzwerk sendet einen Text an Ihr altes Telefon und Sie bestätigen einfach die SIM-Seriennummern (SSN) Ihrer neuen SIM (in Ihrem neuen Telefon) und alte SIM (in Ihrem alten Telefon). Wenn Sie Ihren vorherigen Vertrag bereits gekündigt haben und keinen PAC-Code erhalten haben, lohnt es sich immer noch, sich an Ihr altes Netzwerk zu wenden, um zu sehen, ob dieser Ihnen einen ausstellen wird. Der Verlust Ihrer Telefonnummer ist mehr als eine Unannehmlichkeit. Denken Sie nur darüber nach, wie viele Personen Ihre Ziffern haben. Aber es gibt einen Weg, dass Sie diesen neuen Deal bekommen und Auch Ihre Nummer behalten können. Wir werden ehrlich sein, es wird ein wenig Zeit in Anspruch nehmen, aber die Einsparungen, die Sie bekommen, indem Sie das Gewünschte bekommen, könnten sich lohnen. Wenn sich die Nummernübertragung aus irgendeinem Grund durch Ihr altes Netzwerk verzögert, haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung.

Eine Stornierung ist unwahrscheinlich, dass sie sofort erfolgt (es sei denn, Sie rufen nur an dem Tag an, an dem Ihr Abrechnungszyklus endet, in diesem Fall sollten Sie am Ende des nächsten Abrechnungszyklus kündigen, um Ihnen ein paar Wochen Zeit zu geben, um Ihre neuen Verträge abzuschließen). So nehmen Sie Ihre Nummer mit, wenn Sie Ihr bestehendes Netzwerk verlassen. In jedem dieser Fälle werden Sie nicht in der Lage sein, ein PAC zu erhalten und daher nicht in der Lage sein, Ihre Nummer zu übertragen. Wenn ein Betreiber Ihnen aus einem anderen Grund (einschließlich der Nichterfüllung der “Mindestlaufzeit” für einen Vertrag) kein PAC gibt, können Sie die Angelegenheit eskalieren, indem Sie sich an das BK-Geschäftswenden wenden. Beachten Sie, dass Sie Ihr altes Konto aktiv halten müssen, bis Ihre Nummer portiert wurde.